Многим заемщикам-должникам приходиться сталкиваться с так называемыми коллекторами — специалистами, которые ищут должника, беседуют с ним и консультируют с целью скорейшего погашения кредита. В наши дни поведение коллектором назвать правомерным бывает очень сложно, зачастую они просто «перегибают палку». Ни один должник даже самый безответственный не должен слышать в свой адрес жесткие угрозы, агрессию и т.п.
Но в случаях, когда коллекторы угрожают, что делать?
Для начала стоит помнить, что вы оформили кредит в банке, заключили договор тоже с банком и сотрудничаете не с коллекторскими службами. Угрозы, чрезмерная агрессия, домогательства запрещены законодательством. Если вы услышали в свой адрес подобное, тогда обязательно стоит предпринять соответствующие действия: обязательно выясните у коллектора следующие данные: ФИО, название и адрес компании; узнайте причину беспокойства.
И помните, что если у кредитной организации с коллекторской организацией заключен всего лишь агентский договор, тогда вы имеете полное право не вступать в диалог с коллекторами и не идти с ними на контакт. Коллекторов можно добавить в черный список, если они надоедают вам своими звонками.
Кстати, они любят угрожать не только телефоном разговоре, но и присылать смс-сообщения различного характера, которые будут иметь пугающий характер, чтобы вызвать у должника страх и боязнь. Постарайтесь быть вежливыми с коллекторами, при разговоре ведите себя спокойно, конфликтная ситуация ни к чему хорошему не приведет, а наоборот, ни будут пытаться всеми методами связаться не только с вами, но и создать неблагоприятную ситуацию вокруг: звонить соседям, начальству, знакомым и родственникам.
Если коллекторы пришли к вам домой, то вы имеет полное право не открывать им. Если они начинают вести себя агрессивно, сразу сообщите в милицию и расскажите о том, что вам угрожает жизнь. Частыми случаями являются не только угрозы коллекторов, но и разглашение ваших персональных данных, что является тоже неправомерным. Это расценивается как правонарушение или даже преступление. Чтобы оградить себя от коллекторов, целесообразно будет обратиться к кредитным адвокатам. Они помогут вам и защитят от коллекторских служб.
